Ordini e pagamenti
1. Come effettuare un ordine su Florysia?
Puoi facilmente effettuare un ordine navigando nel nostro sito, aggiungendo i tuoi articoli preferiti al carrello, quindi finalizzando l'acquisto tramite il nostro sistema sicuro pagina di pagamento.
2. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e altre opzioni locali a seconda della regione.< /p>
3. Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Sì, puoi modificare o annullare il tuo ordine entro 24 ore dalla sua convalida. Contatta il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
Consegna
4. Dove consegniamo?
Consegniamo in tutta la Francofonia e in altri paesi. Consulta la nostra pagina di consegna per maggiori dettagli.
5. Quanto costa la consegna?
La consegna è gratuita su tutti gli ordini se non diversamente specificato. Potrebbero essere applicati costi specifici per le destinazioni internazionali.
6. Quali sono i tempi di consegna?
Spediamo i tuoi ordini entro 1 o 2 giorni lavorativi, con consegna prevista entro 3 o 7 giorni a seconda della tua posizione.
Garanzia e resi
7. I prodotti Florysia sono garantiti?
Sì, tutti i nostri prodotti hanno una garanzia di 2 anni che copre difetti di fabbricazione e problemi tecnici.
8. Come restituire un articolo?
Se desideri restituire un prodotto, contatta il nostro servizio clienti entro 14 giorni dal ricevimento. Ti forniremo le istruzioni per un reso facile.
9. I resi sono gratuiti?
Sì, i costi di restituzione sono coperti se il prodotto presenta un difetto o non soddisfa le tue aspettative.
Prodotti
10. Le piante vengono consegnate pronte per essere piantate?
Sì, tutte le nostre piante sono accuratamente imballate e pronte per l'installazione al momento del ricevimento.
11. I vasi da fiori sono dotati di sistemi di drenaggio?
La maggior parte dei nostri vasi da fiori sono dotati di sistemi di drenaggio. Vedi le descrizioni dei prodotti per i dettagli.
12. Posso personalizzare le serre o i vasi?
Non offriamo ancora la personalizzazione, ma stiamo lavorando per sviluppare questa opzione. Rimani connesso!